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      • Q:文檔翻譯需要多長時間?

        A:一般性的文檔翻譯處理速度大約在2000-3000字/天,如果是專業論文,則翻譯的處理速度大概1000字/天,可參考“返稿時間”中的預估時間。 處理速度和稿件專業領域、難度有關。具體時間請您下單后咨詢客服400-004-5131。
      • Q:周末提供人工翻譯服務嗎?

        A:我們具體的工作時間如下: 即時翻譯:周一至周日8:30—24:00。 文檔翻譯:周一至周日8:30—24:00(重大節假日除外)非工作時間順延至工作時間處理。
      • Q:翻譯結果不滿意如何修改?

        A:請您盡快聯系客服并詳細說明需要修改的地方(客服電話400-004-5131),如交稿后的對應時間內(即時翻譯,72小時內;文檔翻譯,15個自然日內)未提出異議,則視為您對譯稿滿意。 如訂單完成后,您提出對原文進行修改的要求,則修改內容另行計費;修改文字超過20%,按照全文重新翻譯計算。 如在翻譯過程中更換或修改原文,已經完成部分要計入稿費。
      • Q:如何索取發票?

        A:如果需要開具發票可發送郵件至fapiao@cipgtrans.com 郵件標題:發票申請 郵件內容提供以下信息: 譯魚賬戶名、訂單號(未開票訂單)、訂單總金額、發票抬頭、收件人姓名、電話、地址 發票類型:增值稅、普通發票或增值稅專用發票(非一般納稅人請選擇增值稅普通發票)   說明 翻譯完成后可申請發票 發票內容:翻譯服務費 開票時間:提出申請后5個工作日內開具并快遞寄出,3-5個工作日送達(重大節假日以快遞公司工作時間為準) 如需開具增值稅專用發票,請提供開票六要素信息 客戶名稱: 納稅人識別號: 地點: 電話: 開戶行: 賬號:   溫馨提示:發票金額1000元以下快遞費用自理,自2018年1月1日起,可在同一自然年內累積多個訂單一起開具發票;發票申請不得跨年。
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